Wir möchten Sie auf dieser Seite mit einigen Details rund um das Thema Lieferung vertraut machen.
Um einen schnellen und reibungslosen Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, haben wir zwei zuverlässigen Partner, mit dem wir eng zusammenarbeiten: den Konzern Deutsche Post World Net mit DHL, dem Express- und Logistikdienstleister sowie United Parcel Service der größte Paketzustelldienst der Welt und führendes Logistikunternehmen im Befördern von Gütern aller Art.

Mit dem DHL PAKET können wir Pakete innerhalb Deutschland bis 31,5 Kilogramm versenden. In der Regel kommen die Pakete bereits am nächsten Werktag nach dem Versand von Maskottchen24 beim Empfänger innerhalb Deutschland an. Wenn Sie die Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt dringend benötigen, empfehlen wir Ihnen IMMER ein Expressversand dazu zu buchen. Nach Übergabe der Ware an die Spedition geht die Verantwortung an den Käufer bzw. die Spedition. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, das Maskottchen24 kein Einfluss/Verantwortung (auch bei Verlust oder Verspätung) auf die genaue Zustellung der DHL Post AG hat. Wir haften nicht für eventuelle Verzögerungen oder bei Verlust die durch das Transportunternehmen verursacht wird.  Eine Haftung bei Verlust oder Beschädigung der Ware ist nur bis zu 500,00 € bei einer Bestellung inklusive. Gegen Aufpreis von 20,00 € können Sie das Paket bis zu 2.500,00 € gegen Verlust zusätzlich versichern.

Wann die Lieferung erfolgen kann, hängt vom jeweiligen Maskottchen Kostüm Artikel ab. Dazu finden Sie bei den Artikeln in der Detailansicht eine Information zur Lieferzeit. Die genaue Lieferzeit hängt von zusätzlichen Faktoren, wie z.B. Vorkasseneingang, Änderungen am Kostüm, Material-Lagerung oder der Produktionsauslastung ab. Der Versand erfolgt ausschließlich nach Vorkasse. Eine direkte Abholung vor Ort ist nicht möglich!! Verpackung & Versandkosten bzw. Sperrgutzuschlag werden immer berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis dafür, dass Informationen über die Laufzeit nur unverbindlich sein können und ausschließlich eine Orientierungshilfe für unsere Kunden darstellen, innerhalb welchen Zeitraums eine Sendung im Regelfall den Empfänger erreicht.
Dies ist jedoch keine Garantieleistung. Dementsprechend übernehmen wir keine Haftung für entstandenen Kosten bei nicht pünktlicher Zustellung.

Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung. Bis 10 Werktage nach bestätigtem Liefertermin kann die Ware noch ausgeliefert werden. Unsere Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und richtig mit Materialien beliefert werden. Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen, soweit auf unserer Seite keine grobe Fahrlässigkeit besteht. Im übrigen geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an einen Spediteur oder Frachtführer, spätestens jedoch mit dem Verlassen des Lagers auf den Käufer über. Wir haften nicht für die Verzögerung die durch das Transportunternehmen zb. DHL POST AG verschuldet wird. Beachten Sie bitte unsere Besonderheiten zur „Rücksendung“ und „Versand & Lieferung“ von unseren Produkten aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bei Versand in das außereuropäische Ausland oder Nicht-EU-Länder können zusätzliche landesspezifische Einfuhrzölle sowie ggf. Verzollungsgebühren anfallen. Die Gebühren hängen vom jeweiligen Bestelllieferland ab. Genaue Gebühren erfahren Sie beim Zollamt vor Ort. Alle Gebühren sind vom Auftraggeber zu tragen.

Wir liefern unsere Produkte weltweit aus, werden auch Sie Maskottchen24 Kunde.